FAQ
Les questions fréquemment posées
Si tu sais nager, oui!
La planche à pagaie est un sport très accessible, suffit d’y aller à son rythme. Si tu n’as pas d’équilibre, pas de problème, tu peux pagayer à genoux sur la planche à pagaie!
Pour avoir votre enfant de 12 ans et moins sur votre planche, contactez-nous directement à l’adresse info@opagaie.com. 🙂
L’offre gourmande diffère d’une activité à l’autre, mais sera toujours composée des meilleurs produits de la région de Portneuf ! Boîtes à lunch/apéro/tacos/bbq , assurez-vous d’arriver le ventre vide !
Notre partenaire gourmand prend en considération toutes les conditions. Juste à nous aviser lors de la réservation de votre excursion.
En cas de pluie, l’activité n’est ni annulée, ni remboursée. Aucun remboursement ou crédit sera fait si vous désirez annuler votre réservation.
La politique d’annulation s’applique également pour toute modification à la baisse d’une réservation existante, d’une arrivée tardive ou d’un cours non complété.
En cas d’annulation de la part de O Pagaie (conditions dangereuses pour la navigation), il est possible d’obtenir un crédit ou un changement pour une autre date disponible.*
* La décision de maintenir ou annuler une réservation à cause de la météo sera prise par O Pagaie au plus tard 2 heures avant le début de l’activité. Il est également possible qu’O Pagaie annule en cours d’activité si les conditions météorologiques se détériorent.
Nous offrons un rabais de 30$ sur l’île aux tacos pour les personnes qui apportent leur propre équipement :
- planche à pagaie, pagaie, VFI*, leash, sifflet et lampe frontale
- kayak, pagaie, VFI*, équipement de sécurité nautique et lampe frontale
Votre VFI doit être approuvé par Transports Canada ou par la Garde côtière canadienne.
Veuillez noter que l’expérience a été conçue et pensée pour la pratique de la planche à pagaie. Nous offrons une formation pré-départ avant de partir sur l’eau en planche à pagaie afin d’assurer une expérience sécuritaire et agréable. Toutefois, les kayakistes sont également les bienvenus à participer à nos excursions!Si votre embarcation est gonflable, il vous suffit de prévoir le temps nécessaire pour la gonfler avant le début de l’activité.Contactez-nous à info@opagaie.com pour que nous puissions nous assurer que votre équipement est adapté au plan d’eau et nous pourrons vous envoyer un code rabais par la suite.
Veuillez noter que nous transportons le matériel nécessaire de notre entrepôt jusqu’au lieu de l’activité uniquement pour le nombre de personnes présentes. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’oubli de votre équipement. En cas de problème, veuillez nous contacter au moins 48h à l’avance.
Nous avons identifiés plusieurs plans d’eau parfaits pour la pratique de la planche à pagaie !
Une grande partie de nos activités sont au Parc naturel régional de Portneuf et au Camp Portneuf.
Nous offrons d’autres localisations pour les groupes privés.
Oui. Un minimum de 6 participant.e.s est requis pour que le cours ait lieu.
On se réserve le droit d’annuler l’excursion 48 h avant l’activité s’il y a moins de 6 participants d’inscrits. Dans ce cas, un crédit ou un changement pour une autre date sera possible.
- Il est possible de déplacer votre réservation sans frais jusqu’à 7 jours avant l’activité pour une autre date disponible ou pour un crédit.
- Moins de 7 jours avant l’activité, aucun changement ni crédit ne sera possible, la totalité du paiement sera conservée par O Pagaie.
- O Pagaie se réserve le droit d’annuler l’excursion 48h avant l’activité s’il y a moins de 6 participants d’inscrits. Dans ce cas, un crédit ou un changement pour une autre date disponible sera possible.
La politique d’annulation s’applique également pour toute modification à la baisse d’une réservation, d’une arrivée tardive ou d’un cours non complété.
(Météo)
- Nos activités ont lieu même sous la pluie. Aucun remboursement ou crédit sera fait si vous prenez la décision de ne pas vous présenter.
- En cas d’annulation de la part de O Pagaie (conditions dangereuses pour la navigation), il est possible d’obtenir un crédit ou un changement pour une autre date disponible. **
** La décision de maintenir ou annuler une réservation à cause de la météo sera prise par O Pagaie au plus tard 2 heures avant le début de l’activité. Il est également possible qu’O Pagaie annule en cours d’activité si les conditions météorologiques se détériorent.
Une entreprise acccrétitée « Qualité-sécurité » d’Aventure Écotourisme Québec possède:
- Standards rigoureux de sécurité (dont: petit ratio guide/client… )
- Guides locaux spécialisés
- Équipement de qualité
- Assurance responsabilité civile
- Connaissance minutieuse de l’environnement naturel
- Une expérience enrichissante et authentiquement québécoise
Le sceau » Accrédité Qualité-Sécurité » est un gage de confiance pour toutes personnes (voyageurs d’ici et d’ailleurs) qui désirent faire des excursions ou des expéditions en nature.
Lorsque pratiquée adéquatement, la planche à pagaie comporte très peu de risque.
Toutefois, voici quelques risques possibles :
- Blessures dues à des chutes ou autres mouvements
- Blessures avec objets contondant ou coupant (branche, matériel, etc.)
- Froid ou hypothermie
- Brûlures ou troubles dus à la chaleur
Pour minimiser les risques d’accidents, il est important de :
- Porter sa VFI en tout temps
- Ne pas être sous l’influence de drogues ou d’alcool
- Apporter ce qu’il faut pour se protéger du froid ou du soleil
Selon les recommandations de notre fournisseur de planches Taiga, le poids maximum de l’utilisateur (ou utilisateurs combinés) est d’environ 250 lbs.
